Assistance Client
Retours et échanges
Chez ValGreen, nous nous engageons à garantir votre satisfaction. Si un produit ne répond pas à vos attentes, voici les étapes pour effectuer un retour ou un échange:
- Les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.
- Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en état neuf et non utilisé.
- Demande de retour : Contactez notre service client à commandes@val-green.com pour obtenir une autorisation préalable.
- Retour du produit : Expédiez les produits à l’adresse suivante :
Mobiltron/SGI ValGreen, 25 rue de Châteaubriant, 35370 Argentré-du-Plessis. - Vérication et remboursement : Les articles seront inspectés avant tout
remboursement ou échange.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
- Nous vous recommandons d’utiliser un emballage adapté pour éviter les dommages pendant le transport.
Pour plus d’informations, contactez-nous au 01 78 90 03 72
Expéditions et suivi
La rapidité et la abilité de nos expéditions sont une priorité chez ValGreen.
- Livraison standard : Entre 48 et 72 heures après la validation de votre commande.
- Livraison express : Disponible sur demande pour les commandes urgentes.
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi.
- Suivez votre colis en temps réel grâce au lien fourni dans l’e-mail
Les frais d’expédition sont définis en fonction de la quantité commandée et de votre localisation. Pour connaître le tarif exact, contactez notre équipe.
Pour toute question sur votre expédition, écrivez-nous à commandes@val-green.com
Nos produits
Chez ValGreen, nous offrons une gamme de produits spécialement conçus pour les professionnels de l’isolation thermique et de l’efficacité énergétique.
Produits phares :
Rubans adhésifs aluminium :
- Modèles disponibles :
50 mm x 50 m, 63 mm x 50 m, 75 mm x 50 m. - Caractéristiques : Feuille d’aluminium pur (40 microns), résistance aux UV et aux températures (-20°C à 130°C).
- Domaines d’application : Calorifugeage, VMC, climatisation, étanchéité des planchers bas.
Engagement qualité
Nos produits sont testés et utilisés sur les chantiers de Conseil Énergie Habitat, garantissant une fiabilité et une performance optimales.
Besoin d’un conseil sur nos produits ? Contactez-nous au 01 78 90 03 72 ou par e-mail à commandes@val-green.com
Notre mission
Chez ValGreen, notre mission est claire : accompagner les professionnels dans la transition énergétique en fournissant des produits de qualité supérieure pour l’isolation thermique.
Nos engagements :
- Performance et fiabilité : Nos produits répondent aux besoins les plus exigeants des chantiers modernes.
- Soutien environnemental : Nous contribuons à réduire l’empreinte carbone grâce à des solutions durables et respectueuses de l’environnement.
- Proximité avec nos clients : En tant que filiale de Conseil Énergie Habitat, nous sommes un partenaire de confiance pour tous vos projets.
Découvrez comment ValGreen peut transformer vos projets d’isolation thermique en solutions performantes et durables !